Analista De Datos Call center

ALIANZA se encuentra en búsqueda de analista de datos

Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Estadística o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en manejo de bases de datos, minería de información, reportería, desarrollo de dashboards y medición de indicadores, idealmente en áreas de call center y/o cobranza.

1. Elaboración de Informes y Reportes

• Generar informes detallados y precisos para clientes internos y externos.
• Desarrollar dashboards interactivos y reportes automatizados en Excel u otras herramientas BI.

2. Monitoreo y Alertas de Bases de Datos

• Implementar alertas para detectar cambios o inconsistencias en las bases de datos.
• Asegurar la continuidad operativa del sistema mediante el monitoreo activo.

3. Gestión de la Integridad de los Datos

• Ejecutar procesos ETL que garanticen la exactitud, veracidad e integridad de los datos.
• Validar y depurar información para asegurar su calidad y consistencia.

4. Automatización y Procesos ETL

• Diseñar y mantener flujos ETL eficientes para optimizar la gestión de datos.
• Automatizar procesos repetitivos para minimizar errores y mejorar tiempos de respuesta.

5. Gestión de Bases de Datos e Ingesta de Información

• Cargar, actualizar y mantener bases de datos asegurando su integridad y disponibilidad.
• Documentar procesos para garantizar trazabilidad y facilitar auditorías.
• Ejecutar procesos de ingesta de datos en sistemas de BI asegurando su precisión.

6. Ejecución de Tareas Asignadas

• Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato dentro de los plazos establecidos, alineando sus acciones a los objetivos del área.