Analista formación ( para casas de cobranza )

En Liquitty estamos en la búsqueda Analista de formación con el fin de apoyar y gestionar los diferentes requerimientos operacionales que permitan cumplir con las metas grupales e individuales, así mismo utilizar las herramientas y plataforma conforme al tipo de solicitudes.

Funciones:

• Mantener actualizada la ruta de aprendizaje, de acuerdo con las mejoras, metodologías y temas activos en la operatividad.

• Alistar los contenidos necesarios para realizar las experiencias formativas.

• Aplicar el modelo de formación inicial y ojt, según las definiciones autorizadas.

• Ejecutar las experiencias formativas definidas y asignadas, para mantener el expertiz de los negociadores antiguos.

• Evaluar las experiencias formativas para corroborar la aprehensión de conocimiento, tanto en la ruta de aprendizaje inicial como en las experiencias para antiguos.

• Participar en la definición y ejecutar las acciones para el plan de mejora de la operación.

• Realizar y entregar la reportería definida para controlar el nivel de expertiz de la operación.

• Mantenerse actualizado y experto frente a las habilidades duras y blandas; especialmente en las técnicas de la cobranza.

• Tener un trato cordial y respetuoso con el equipo de trabajo, negociadores y clientes internos.

• Conectarse a la operación a realizar gestión de cobranza, según programación. A fin de mantener cercanía con el hacer de un negociador.

Formación: Técnico, tecnólogo y/o estudiante de carreras administrativas o carreras afines

Experiencia: Seis (6) meses de experiencia en cartera o contar con evaluación de desempeño en el cargo asignado.